职位名称：外贸跟单专员

岗位职责：

1. 负责海外区域市场开拓工作，确保国外客户能及时、有效地获取产品信息、技术资料及市场推广素材，推动市场开发目标的实现；
2. 维护现有客户关系，积极开发新客户，建立并完善客户档案，定期输出客户分析报告；
3. 收集、整理并分析市场基础数据及竞争对手动态，为市场策略制定与优化提供数据支持；
4. 全流程跟进客户订单，确保订单信息准确无误，协调内部资源满足客户需求，做好海外客户管理与国内销售系统的高效对接；
5. 确保订单执行过程中的信息传递及时、准确，保持与客户的日常沟通顺畅，提升客户满意度；
6. 协助处理客户反馈、售后问题及异常情况，推动问题闭环解决。

任职要求：

1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销或相关专业优先；
2. 1年以上外贸跟单或海外市场相关工作经验，熟悉进出口业务流程及操作规范；
3. 具备良好的英文读写能力，能熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT）及ERP系统；
4. 具备较强的沟通协调能力、责任心和执行力，能适应快节奏工作环境；
5. 熟悉跨境电商平台或海外B2B平台者优先；
6. 有较强的数据分析意识，能够从数据中提炼有效信息辅助决策。