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客户服务主管 8000-14000元
南通 - 海安 - 城区
3年经验
高中学历
招 5 人
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中国人寿海安支公司第二收展部
中国人寿海安支公司第二收展部
南通海安 /有限责任公司 /500-999人
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3年经验
高中学历
招 5 人
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年终奖 双休 交通方便 全勤奖 旅游 晋升快 管理规范 朝九晚五 有年假 环境好 压力小 有提成
职位描述
  • 到岗时间：不限

职位名称：客户服务主管

岗位职责：

  1. 负责客户服务团队的招聘、选拔与入职管理，确保团队人员结构合理、素质达标；
  2. 制定并执行团队日常运营计划，合理分配工作任务，保障服务效率与质量；
  3. 设计并实施员工培训与发展计划，提升团队专业能力与服务水平；
  4. 监督和评估团队成员绩效，定期开展绩效交谈与反馈，推动持续改进；
  5. 协调跨部门资源，优化客户服务流程，提升客户满意度与忠诚度；
  6. 关注行业动态与客户需求变化，提出服务优化建议并推动落地。

任职要求：

  1. 本科及以上学历，人力资源、工商管理或相关专业；
  2. 具有3年以上客户服务团队管理经验，具备完整的团队搭建与运营能力；
  3. 熟悉客户服务流程及管理体系；
  4. 具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力和团队激励能力；
  5. 熟练使用办公软件及CRM系统。
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公司介绍

中国人寿是专业化商业人寿保险公司，中国人寿海安支公司第二收展部位于海安镇中坝南路11号为用户办理健康险、意外险保单及其续期等业务。

工商信息
  • 公司名称 中国人寿海安支公司第二收展部
  • 法定代表人 -
  • 成立日期 -
  • 企业类型 -
  • 经营状态 -
  • 注册资金 -
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工作地址
海安镇中坝南路11号
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职位发布者
王经理
中国人寿海安支公司第二收展部
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