职位名称：模具售后专员

岗位职责：

1. 负责模具的现场装配、调试及问题诊断，确保模具正常运行；
2. 独立完成模具在使用过程中的故障排查与维修工作，及时解决客户反馈的技术问题；
3. 根据客户需求进行配模调整，优化模具结构与工艺匹配性；
4. 协助客户进行模具日常维护指导，提供技术培训支持；
5. 配合公司技术部门完成模具改进方案的实施与验证；
6. 定期整理售后技术服务记录，形成标准化文档并归档；
7. 根据项目安排，适时出差至客户现场处理紧急售后问题。

任职要求：

1. 大专及以上学历，机械类、模具类或相关专业优先；
2. 5年以上汽车模具行业钳工工作经验，熟悉模具结构、装配流程及调试工艺；
3. 具备氩弧焊操作经验者优先，能独立完成模具焊接修复；
4. 具备较强的沟通协调能力，能够与客户高效对接并妥善处理投诉；
5. 工作责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神；
6. 能适应短期或长期出差，服从公司工作安排。