日前，县市场监督管理局通报的信息表明，2016年度，县市场监督管理局和海安县消费者协会通过12315、12331和12345等平台收到各类投诉举报1189件，争议金额235.03万元，查办违法案件28件，罚没款48.49万元，为消费者挽回经济损失145.59万元。去除恶意和无效投诉18件，共成功调处1066件，调处成功率91%。
与上一年度相比，2016年度的投诉举报量下降了2%，争议金额下降了30.4%，赔偿金上升了24.89%。食品、家电、家居装饰材料、手机和服装类的投诉位居前五位，约占全年投诉总量的34%；手机、家用汽车和服务业的投诉量呈大幅下降，手机投诉量下降了64.22%，家用汽车的投诉量下降了54.1%，服务投诉量下降了42.3%。
