1. 处理成品客户日常的询单，并及时回复客户结果；
2. 处理客户下达的成品订单，完成内部的登记录入、交期询问以及订单的回传工作；
3. 完成每周、每月的订单以及客户投诉等数据信息的统计汇总工作；
4. 完成每月负责的客户的对账单拟制、校对，并完成跟客户的对账、发票寄送工作；
5. 对客户的每次投诉以及抱怨，及时的处理转化内部并跟进至客户投诉关闭；
6. 跟进负责的成品客户的样品进度直至量产
7. 协助销售经理做好到期货款的催收工作；
8. 其它上级领导交代的工作；
职位要求：
1、本科以上学历，3年以上同类岗位经验，具备英语书写以及口语交流能力，有外贸跟单经验者优先;
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及良好的客户服务意识;
3、熟练使用Office、Excel等办公软件；
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