岗位职责：
1、协助酒店店长日常工作；
2、审核所有预订、预留、预离房，控制房间流量，保证房间的有效销售；
3、账务审核以及各项成本控制的监督和巡查工作，重点维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全；
4、开展有关酒店服务、实践操作的员工培训及考核、团队建设以提高酒店的服务质量及员工素质；
5、处理客人对酒店服务和客房设施等方面的投诉；
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、35周岁以内，大专及以上学历，华住同岗一年以上经验；
2、五官端正，形象气质佳，热情大方；
3、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调应变能力、逻辑思维能力。
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