1.处理客户质量投诉,按时完成客户投诉分析报告,包括8D,CAR等。
2.拜访客户,了解客户质量需求和抱怨,在公司内部有效传达并跟进。
3.组织客户投诉调查,协调内部资源解决或改善客户投诉的质量问题。
4.参加和客户的质量会议,针对质量问题进行沟通和交流。
5.协同体系工程师组织和应对客户审核,跟进纠改并按时回复客户。
6.整理汇总客户投诉信息,定期完成质量报告。
7.完成部门主管安排的其它事宜。
任职要求:
1、3年以上微电子行业CQE相关质量工作经验,熟悉品质手法,具备良好的品质理念。
2、具备专业的质量管理知识以及熟悉质量管理工作流程,熟悉品质QC七大手法、SPC,FMEA,MSA等专业知识、熟悉ISO9000质量管理体系要求,并具有内审员资格。
3、 熟练使用办公软件, 包括Excel/Word/PPT等。
4、具有良好的沟通协调能力,具备分析判断和处理问题的能力。
5、具有团队精神。
6、英语4级以上,读写能力良好。
补充说明:我们对残障人士提供同等就业机会!
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