岗位职责: 1、受理及主动电话联系客户,能够细心发现聆听客户问题并给到正确及满意的回复;
2、与客户建立持续良好的关系,挖掘客户产品需求,做好客户分类管理;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,#大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交部门主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、接受及配合公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格: 1.熟练使用office办公软件。
2.懂得利用搜索引擎搜索客户资料。
3.服从管理、学习力强。
4.普通话发音标准,形象气质佳。
5、薪资=底薪 业绩提成,提供住宿,法定节假日全休,周末双休,聚餐等丰富的员工活动。
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